从今年10月到2014年2月，全国工商系统将集中开展对银行、电信业合同格式条款的规范监管工作。国家工商总局日前发出通知，要求各地工商部门加大对银行、电信业合同格式条款规范监管力度，完善合同格式条款监管长效机制。

　　通知指出，银行服务、电信服务与广大人民群众日常生活息息相关，做好银行业、电信业合同格式条款规范监管工作是工商部门落实党的群众路线、服务大众、服务民生的体现。

　　通知强调，银行业、电信业不公平合同格式条款问题涉及的法律法规较多，专业性较强。各地工商部门在工作中要进一步增强依法行政的法治意识，针对当地银行业、电信业不公平合同格式条款中易发、多发、侵害消费者权益较严重的重点条款，集中采取行动，查办一批社会公众反映强烈的合同格式条款咨询。要坚持查处与引导相结合、处罚与教育相结合的原则，指导经营者、消费者不断增强合同法律意识。对于执法工作中遇到的难点问题，要借助合同格式条款专家评审咨询机制，对涉及法律广泛、专业性强、有可能造成争议的条款进行评审咨询，提高执法办案的准确性和有效性。

　　通知强调，要加强调查研究，采取措施，完善合同监管机制，提高执行能力。同时，要从推进地方立法的角度，抓紧研究制定符合当地实际的合同监管法规、规章，为建立完善长效机制提供法律支撑。要结合工商部门制定推行合同示范文本、合同争议行政调解等工作职能，进一步深化合同格式条款监管工作，促进工商部门合同监管职能全面履职到位。

　　通知指出，各地要重视加强与有关行业主管部门的协调配合，及时沟通联络，促进信息共享，建立工作机制，形成部门联动的执法合力，提升规范监管效果。总局将继续保持与相关部门的密切沟通，推动工作的深入开展。

　　据了解，银监会办公厅已下发通知，要求各商业银行对“信用卡格式条款中损害银行业消费者合法权益，或银行业消费者合法权益保护有待加强的条款”进行梳理筛查并整改纠正。工信部也发文要求各电信运营商在行业纠风工作中全面清理、改进各类不规范的合同行为。